📜 ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание информационно-консультационных услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. СТАТУС ИСПОЛНИТЕЛЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятого (плательщика налога на профессионального дохода) Вилюновой Веры Викторовны (ИНН 246402235808), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты (далее – «Договор»).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является офертой. Акцептом (принятием) оферты и полным безоговорочным согласием с её условиями считается осуществление Заказчиком полной предварительной оплаты Конкретной услуги в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей оферты (в частности, с соблюдением п. 3.4). С момента оплаты Договор считается заключенным.
1.3. Текст настоящей оферты размещён в сети Интернет по адресу: viliunova.ru/offer.
1.4. Для услуг, оказываемых в групповом формате, оказание услуги и направление Заказчику деталей доступа (п. 3.8) осуществляется только при условии набора минимального количества участников, указанного в пункте 4.2. Для индивидуальных услуг данное условие не применяется.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ХАРАКТЕР УСЛУГ И ГАРАНТИИ ОТСУТСТВИЯ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в сфере внешнеэкономической деятельности (далее – ВЭД), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Услуги могут оказываться в различных форматах, включая, но не ограничиваясь: индивидуальные и групповые консультации, аудиоконсультации, онлайн-встречи (веб-встречи), видеоконсультации, разбор конкретных ситуаций (кейсов).
2.2. Ключевое условие: Исполнитель является экспертом, обладающим практическим опытом в сфере ВЭД. Все предоставляемые мнения, анализ, стратегии, оценки и иная информация основаны исключительно на частном, персональном, законном и обоснованном видении Исполнителя, сформированном в результате изучения законодательства, судебной практики и профессионального опыта. Исполнитель не является представителем или агентом каких-либо государственных органов.
Исполнитель не проводит правовой анализ документов Заказчика, не даёт юридических заключений и не обеспечивает правовое сопровождение сделок. Полученная Заказчиком информация не является юридической консультацией.
2.3. Услуга, оказываемая по настоящему Договору, носит строго информационно-консультационный характер. Она не является и не может расцениваться как:
* Юридическая услуга в смысле Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации».
* Услуга по представительству интересов в государственных органах или судах.
* Публичное обещание достижения конкретного юридически значимого результата.
2.4.Исполнитель не дает каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь:
* Гарантией обязательного достижения положительного результата в деле Заказчика.
* Гарантией точности, полноты или применимости предоставленной информации к конкретной ситуации Заказчика.
* Гарантией неизменности законодательства или позиции государственных органов.
2.5. Заказчик подтверждает, что понимает характер услуги и несет полную и исключительную ответственность за все решения и действия, предпринятые на основе или с использованием информации, полученной от Исполнителя.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, АКЦЕПТ И СТОИМОСТЬ
3.1. Конкретный вид, тема, дата, время, продолжительность и формат оказываемой услуги (далее – «Конкретная услуга») определяются Исполнителем любым доступным способом, в том числе в соответствующих рекламных материалах, анонсах (в том числе в Telegram-канале и/или в Telegram-группе и на страницах оплаты). **Исполнитель оставляет за собой право изменять анонс в одностороннем порядке. Анонс может быть отозван Исполнителем в одностороннем порядке в любой момент до оплаты первым Заказчиком.**
3.2. Стоимость каждой Конкретной услуги устанавливается Исполнителем отдельно и указывается в анонсе или сообщается Заказчику в индивидуальном порядке.
3.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком путём банковского перевода на банковскую карту Исполнителя, реквизиты которой сообщаются в индивидуальном порядке.
3.4. В назначении банковского перевода Заказчик ОБЯЗАН указать следующий текст: «Консультация на e-mail: [адрес_электронной_почты_Заказчика]».
3.4.1. Заказчик ОБЯЗАН в течение 12 (двенадцати) часов с момента осуществления банковского перевода направить Исполнителю на контактный электронный адрес (v.viliunova@yandex.ru либо любым другим доступным способом) подтверждение оплаты (скриншот/фото квитанции, уведомление из банка-приложения), на котором чётко виден назначенный платёж и указанный в нём адрес электронной почты. Также Заказчик обязан указать в письме имя (возможно никнейм) которое он будете использовать при регистрации на встрече + номер своего телефона.
3.5. Факт совершения Заказчиком полной предварительной оплаты Конкретной услуги с соблюдением условия п. 3.4 и своевременным направлением подтверждения в соответствии с п. 3.4.1 признаётся: а) полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты; б) подтверждением ознакомления и согласия с пунктом 2.3 и 2.4 о характере услуг и отсутствии гарантий.
3.6. Исполнитель НЕ НЕСЁТ ответственности за неполучение Заказчиком услуги и/или чека в случае, если в платеже был указан неверный, несуществующий или неактивный адрес электронной почты, либо если условие п. 3.4 не было соблюдено.
3.6.1. В случае несоблюдения Заказчиком условий п. 3.4 и/или п. 3.4.1, в том числе указания неверного email или непредоставления подтверждения оплаты, срок оказания услуги приостанавливается до момента получения Исполнителем корректных и полных данных. Все риски, включая риск неполучения услуги и чека, несёт Заказчик.
3.7. Фискальный чек (кассовый чек) формируется Исполнителем самостоятельно через мобильное приложение «Мой налог» и направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в платеже либо иным способом, в сроки, установленные законодательством для налогоплательщиков на профессиональном доходе.
3.8. Технические детали доступа к услуге в онлайн-формате (ссылки для подключения, пароли и т.п.) направляются Заказчику по электронной почте или иным способом, указанной в платеже или иным способом, после подтверждения получения оплаты и выполнения условия, указанного в п. 1.4 (после набора минимальной группы для групповых форматов).
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ, ПЕРЕНОСА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств за оплаченную Конкретную услугу не производится в случаях, если:
* Заказчик передумал, отменил запланированную консультацию или не явился на неё в согласованное время.
* Заказчику не понравилось содержание, формат или личное видение Исполнителя.
* Заказчик не воспользовался предоставленным доступом к материалам или записи в отведённый для этого срок.
4.2. Возврат денежных средств осуществляется в полном объёме только в следующих случаях:
* Услуга не была оказана по вине Исполнителя (форс-мажор, техническая невозможность).
* Для услуг в групповом формате не было набрано минимальное количество участников (10 человек) в течение срока, указанного в анонсе (или, если срок не указан, в течение 2 (двух) календарных дней с момента публикации анонса). В этом случае Исполнитель обязан уведомить Заказчика об отмене услуги и инициировать возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания указанного срока. Возврат производится на банковскую карту, с которой была совершена оплата.
4.3. Исполнитель оставляет за собой право перенести дату и время оказания услуги, уведомив об этом Заказчика заблаговременно. В случае невозможности присутствия Заказчика в новый срок, ему предоставляется альтернативный способ получения услуги (например, запись), если это применимо к формату услуги. Возврат средств в таком случае не производится.
4.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом, с надлежащим качеством и принятой Заказчиком, если в течение 5 рабочих дней с даты её оказания от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений относительно качества, полноты услуги, соответствия её описанию.
4.5. Если Конкретная услуга оказывается в формате предоставления доступа к записи (видеоуроку, вебинару), Исполнитель обязуется направить Заказчику рабочую ссылку для просмотра. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отправки ссылки от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений относительно невозможности доступа к контенту по техническим причинам, услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком.
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Все материалы, предоставляемые в рамках услуг (устные консультации, записи, презентации, текстовые методики, образцы документов), являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на их просмотр (использование) исключительно для личных, некоммерческих целей. Заказчику запрещается их копирование, распространение, публикация или коммерческое использование без письменного согласия Исполнителя.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности за любые прямые, косвенные убытки или упущенную выгоду Заказчика, возникшие в результате использования или неиспользования полученной информации.
5.3. Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц, включая банки и платежные системы, через которые Заказчик осуществляет перевод. Ответственность за корректность указанных реквизитов и данных в назначении платежа полностью лежит на Заказчике. Оплачивая услугу, Заказчик соглашается с условиями пользовательского соглашения своего банка или платежного сервиса.
6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при оплате (адрес электронной почты), а также иных данных, которые могут быть сообщены в рамках исполнения Договора.
6.2. Цель обработки: исполнение настоящего Договора, включая направление доступа к Конкретной услуге, фискального чека, иной информации, связанной с исполнением обязательств, а также для связи с Заказчиком.
6.3. Основание для обработки: согласие Заказчика (п. 6.1), а также необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является Заказчик (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
6.4. Состав данных: обрабатывается адрес электронной почты (e-mail), а также может обрабатываться фамилия, имя, отчество, иные данные, которые Заказчик указал в платёжном поручении или сообщил Исполнителю иным способом.
6.5. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), удаление.
6.6. Обработка данных осуществляется с применением средств автоматизации и без применения таких средств. Исполнитель принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа и иных угроз.
6.7. Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты и до достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ для хранения соответствующей документации.
6.8. Заказчик вправе отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомление Исполнителю. В случае отзыва согласия Исполнитель обязан прекратить обработку данных и уничтожить их, если сохранение данных более не требуется для целей, предусмотренных законодательством.
6.9. Исполнитель, вправе сохранять и использовать запись консультаций.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность, полноту и корректность данных (включая адрес электронной почты), указанных им при оплате и/или предоставленных Исполнителю.
7.2. Заказчик обязуется использовать полученные в рамках услуг материалы и информацию исключительно в законных целях и в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры решаются путём переговоров. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу, указанному в п. 1.4., и не распространяется на услуги, оплаченные до этого момента.
Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в любое время до начала оказания Конкретной услуги, уведомив об этом Заказчика по электронной почте и полностью возместив ему стоимость неоказанной услуги в течение 10 рабочих дней с даты отказа. Настоящее право не распространяется на случаи, когда услуга не была оказана по вине Исполнителя (п. 4.2).
Реквизиты Исполнителя:
Самозанятый (плательщик налога на профессионального дохода) Вилюнова Вера Викторовна
ИНН: 246402235808
Контактный e-mail: v.viliunova@yandex.ru
Контактный телефон: +7 999 818-94-26